Press Releases

Workstreampeople helpt met Anywhere365 Dialogue Management het klantcontact van BCC te optimaliseren

"Dit is geen toekomst, het gebeurt nu!"

Dankzij de integratie van UC met bedrijfsapplicaties is een grote optimalisatieslag te maken in het contact dat grote bedrijven met hun klanten hebben. De retailketen BCC zet met behulp van Anywhere 365 grote stappen, daar waar het gaat om de optimalisatie van het primaire proces rondom bestellingen en reparaties. De meest innovatieve gedachte hierbij is dat dankzij Anywhere365 medewerkers in de winkels voor centrale callcenteractiviteiten kunnen worden ingezet.

Lees het volledige artikel hier:
Telecom Magazine - Workstreampeople helpt met Anywhere365 Dialogue Management het klantcontact van BCC te optimaliseren